Soin des bijoux & réparation

Soin des bijoux

Tous nos bijoux sont faits à partir de laiton, puis double plaqués en argent, or et or rose 16k. Ils sont également 100% hypoallergéniques. Nous utilisons des matériaux de qualité et des techniques avancées afin d’augmenter leur tenue dans le temps. Comme les bijoux sont délicats, un bon entretien prolongera leur durée de vie.

  • Conserver vos bijoux dans un endroit sec et frais.
  • Dans la mesure du possible, ne pas les porter sous la douche, dans l’eau ou au gym, durant votre entraînement.
  • Toujours laisser sécher votre maquillage, votre parfum et autres produits cosmétique avant de porter votre bijou.
  • Pour nettoyer vos bijoux, utilisez un chiffon propre de polissage à bijoux.

Réparation

Qu’arrive-t-il si mon bijou se brise ? Un désastre - mais ne vous inquiétez pas, vous êtes couvert. Toutes les réparations sont gratuites si vos bijoux se brisent en raison d’un usage normal dans les 3 mois suivant l’achat.

  • Merci de nous aviser par e-mail dans la section Contact de notre site.
  • Merci de nous donner une description complète du bijou brisé, incluant le numéro de l'article ainsi qu’une photographie, si possible.
  • Si votre bijou nécessite une réparation après 3 mois, nous évaluerons les dommages et il est possible que nous vous facturons pour les matériaux et le temps consacré à la réparation. Veuillez noter que toute réparation commence à 10$. La même politique s’applique aux bijoux endommagés ou brisés dans des conditions extrêmes durant les 3 premiers mois d’utilisation.
  • Merci d’emballer votre bijou dans sa boîte originale, si possible, et nous le retourner par Postes Canada.
  • Tous les frais de retour sont la responsabilité de l’acheteur et ne pourront être remboursés.
  • Prysm n’est pas responsable des dommages ou pertes causés lors du retour des items ré-expédiés.
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