Politique de livraison & retours

Frais d'expédition

Canada

  • Expédition gratuite pour les commandes de plus de 100$
  • Livraison régulière : les frais d’expédition sont de 3$ pour le premier item et de 1$ pour chaque item additionnel. Prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison. Pas de numéro de suivi, nous n’assumons aucune responsabilité si votre colis est perdu par le transporteur.
  • Livraison express : frais d’expédition de 10$. Prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison. Un numéro de suivi vous sera fourni.

États-Unis

  • Expédition gratuite pour les commandes de plus de 100$
  • Expédition régulière : les frais d’expédition sont de 4$ pour le premier item et 1$ pour chaque item additionnel. Prévoir de 6 à 8 jours ouvrables pour la livraison. Pas de numéro de suivi, nous n’assumons aucune responsabilité si votre colis est perdu par le transporteur.

International

  • Expédition gratuite pour les commandes de plus de 200$
  • Expédition régulière : les frais d’expédition sont de 10$ pour le premier item + 1,50$ pour chaque item additionnel. Prévoir 10 à 15 jours ouvrables pour la livraison.
  • Si vous habitez hors du Canada, les frais de douane normaux sont imputés lorsque votre colis arrive à destination. Pour plus d’information, consulter votre gouvernement local afin d’en connaître les tarifs.

Retours

Si vous n'est pas satisfait de votre achat, vous pouvez l'échanger jusqu'à 10 jours après sa réception. Les bijoux non portés doivent être retournés dans leur boîte d'origine. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour les items retournés.

Si vous voulez faire un échange, merci de nous contacter via la section Contact du site web, en mentionnant "Échange (numéro de votre commande)" dans le sujet de votre courriel. Nous vous enverrons les instructions par la suite.

Si votre bijou arrive brisé ou se brise quelques jours après l'avoir reçu, nous serions très heureux de vous en faire parvenir un nouveau. Merci de nous contacter également dans la section Contact du site web.

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